Ces dernières années, à Tonelería Murúa, nous avons avancé sur la voie de la numérisation, et s’il y a quelqu’un qui a orchestré ce processus, tout en restant fidèle aux valeurs de Murúa, c’est bien notre directrice Elena Ceca. C’est pour cette raison qu’il y a une semaine, la Fédération des entreprises de La Rioja a invité Elena à la conférence «Digital Kit», où a été présenté ce programme européen qui vise à promouvoir la numérisation dans les PME de La Rioja.

Au cours de l’événement, que plus de 200 entreprises ont suivi en ligne, Elena a pu présenter le parcours qui a conduit Tonelería Murúa à devenir une référence et une réussite en matière de numérisation.

Sans aucun doute, l’arrivée dans nos installations actuelles à Navarrete, il y a plus d’un an, a été l’un de nos jalons. De là, grâce aux machines renouvelées dont nous avons équipé la tonnellerie, nous restons à l’avant-garde de notre industrie.

Mais au-delà des améliorations technologiques, qui font effectivement de nos installations l’une des plus modernes et des plus mécanisées d’Europe, Elena a souligné que la numérisation implique également une transformation culturelle au sein de l’entreprise, ce qui, chez Murúa, est également fondamental en raison de nos valeurs et de notre histoire.

De nouvelles opportunités commerciales, des processus plus efficaces, une communication plus fluide avec les clients, des économies de coûts… Ce sont là quelques-unes des améliorations qu’Elena a soulignées comme étant essentielles pour augmenter notre capacité de production sans devoir renoncer à la proximité et à la tradition qui nous accompagnent depuis que Justo Murúa a fondé sa tonnellerie familiale. Car depuis ce moment, en 1898, nous n’avons jamais cessé de nous concentrer sur les personnes.

D’une part, notre équipe est plus motivée, car chacun en son sein peut travailler de manière plus agile et plus sûre tout en trouvant des opportunités de développer davantage son talent dans l’industrie 4.0.

D’autre part, nous maintenons une communication plus dynamique avec nos clients, ce qui nous permet de renforcer notre relation avec les vignerons, tandis que le sceau de Murúa atteint de nouveaux établissements vinicoles. Cette perspective est toujours la même : le client est le pourquoi et le comment, mais nous intégrons activement les nouvelles technologies de l’information, comme les réseaux sociaux.

Ils nous permettent également d’analyser tout ce qui se passe entre les douelles, les barriques et les toasts, de l’agenda commercial à la gestion des stocks. De cette façon, nous pouvons continuer à chercher et à adopter des solutions avant même que le problème ne devienne évident, ce dont toute entreprise a besoin pour continuer à se développer à notre époque.

Il est vrai que de nombreux changements sont intervenus dans ce processus, mais ils n’ont pas été radicaux. En fait, il s’agit d’adaptations contrôlées à l’époque et aux solutions requises par nos clients et notre équipe. À cette fin, Elena a mis l’accent sur la numérisation des données, l’utilisation de machines modernes, l’optimisation des processus et, surtout, la priorité accordée à la continuité du service personnalisé.

Tandis que nos tonneliers continuent de façonner les barriques, désormais dans des installations beaucoup plus efficaces, notre équipe de gestion travaille avec un système tout aussi efficace pour centraliser les données et répondre aux problèmes.

Le résultat ? Un processus d’amélioration continue dans lequel l’innovation et la tradition s’unissent pour garantir que l’ensemble du processus d’assemblage de Tonelería Murúa continue d’être un succès et pour démontrer que les valeurs avec lesquelles nous avons commencé en font toujours partie.

Grâce au nouveau programme du Bureau technique des Fonds européens de la FER, nous espérons que davantage d’entreprises, loin de craindre la numérisation, verront l’opportunité de l’innovation et de l’amélioration continue.

VOUS NOUS TROUVEREZ À NOTRE NOUVELLE ADRESSE : AVDA LENTISCARES 35, 26370 NAVARRETE, LA RIOJA.